Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Kavex, sistema de gestão de ordens de serviço e equipes externas. Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. Quem somos

O serviço é prestado por Origami Digital LTDA, CNPJ 37.606.495/0001-07, com endereço em Avenida Celso Garcia, 5720 - Tatuapé - São Paulo-SP. Contato: contato@kavex.com.br.

2. A conta

Para usar o serviço você cria uma conta com dados verdadeiros e mantém esses dados atualizados. Você é responsável pelo que acontece na sua conta e por manter a senha em sigilo. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

A conta é da empresa contratante. O usuário que a cria assume ser autorizado a representá-la e a aceitar estes termos em nome dela.

3. Teste gratuito, planos e pagamento

Oferecemos um período de teste gratuito. Encerrado o teste, o acesso depende da contratação de um plano. Os valores e os limites de cada plano são os exibidos na página de planos no momento da contratação.

A assinatura é cobrada de forma recorrente até que você cancele. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes e mantém o acesso até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso, salvo quando a lei determinar.

4. Como o serviço pode ser usado

Ao usar o Kavex, você se compromete a não:

• usá-lo para atividade ilícita, ou que viole direito de terceiro;
• tentar acessar dados de outra empresa contratante, ou burlar o isolamento entre contas;
• sondar, varrer ou testar a segurança do sistema sem autorização escrita nossa;
• sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada, inclusive por automação abusiva;
• revender ou sublicenciar o acesso sem acordo escrito.

Podemos suspender uma conta que descumpra estas regras, avisando sempre que for possível avisar antes.

5. Seus dados e os dados dos seus clientes

O conteúdo que você insere no sistema — clientes, ordens de serviço, fotos, assinaturas, documentos — é seu. Não reivindicamos propriedade sobre ele e não o usamos para outra finalidade que não seja prestar o serviço a você.

Quanto aos dados pessoais dos seus clientes e da sua equipe, a LGPD nos coloca em posições distintas: você é o controlador e nós somos o operador. Isso significa que:

• tratamos esses dados apenas conforme as instruções que você dá pelo uso do sistema;
• é você quem define finalidade, base legal e prazo de guarda desses dados;
• é você quem responde perante os titulares — nós apoiamos com as ferramentas do sistema;
• não usamos esses dados para finalidade própria, nem os compartilhamos além do necessário para operar o serviço;
• mantemos os prestadores listados na Política de Privacidade, sob obrigações compatíveis com estas;
• comunicamos você sem demora ao tomar conhecimento de incidente de segurança que envolva seus dados.

Ao encerrar o contrato, você pode exportar seus dados. Passados 30 dias do encerramento, eliminamos ou anonimizamos o que restar, salvo o que a lei nos obrigue a guardar.

Obrigações que ficam do seu lado

Você é quem tem contato com os titulares, então é você quem precisa: informá-los sobre o tratamento, obter consentimento quando essa for a base legal aplicável, e ter base legal própria para as fotos, assinaturas e localizações registradas no sistema. Nós fornecemos a ferramenta; a licitude do uso que você faz dela é sua responsabilidade.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiro ou evento fora do nosso controle. Sempre que a manutenção for programada, avisamos com antecedência razoável.

Você é responsável por manter cópias do que for crítico para a sua operação. Oferecemos exportação para isso.

7. Limite de responsabilidade

O serviço é fornecido como está. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou dano indireto. Nos casos em que houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato — limite que não se aplica a dolo, e nem onde a lei vedar limitação.

8. Alterações

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail da conta ou dentro do sistema. Se você não concordar, pode encerrar a assinatura antes da entrada em vigor; continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou pelo nosso contato. Podemos encerrar a sua em caso de descumprimento grave destes termos, ou de inadimplência não resolvida após aviso.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da contratada para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Sobre tratamento de dados pessoais, leia também a Política de Privacidade, que integra estes termos.